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- 養(yǎng)老緊急救援的三大核心提升措施
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2025/12/19 0:00:00
- 提升老年人緊急救援保障水平，需從政策層面、技術(shù)維度與社會參與三大維度協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建全方位、高效能的救援體系，為老年群體生命安全筑牢防線。
政策層面需強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與資源保障，夯實(shí)救援體系基礎(chǔ)。針對社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)療救援保障性、緊急性等特點(diǎn)，政府應(yīng)出臺購買服務(wù)政策，提供財(cái)政與現(xiàn)場支持。一方面，建立居家養(yǎng)老緊急救援框架，明確救助模塊分類管理，擴(kuò)大服務(wù)對象評價維度，將居住條件、健康狀況等納入考量，精準(zhǔn)覆蓋弱勢老年人；另一方面，搭建統(tǒng)一救援標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，加強(qiáng)救援人員隊(duì)伍建設(shè)，通過針對性職業(yè)培訓(xùn)與考核機(jī)制，保障人員儲備可持續(xù)性。同時，推動民政與衛(wèi)生部門協(xié)同，深化院前醫(yī)療應(yīng)急與養(yǎng)老服務(wù)的業(yè)務(wù)聯(lián)動，搭建技術(shù)平臺聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)”高效融合。
技術(shù)維度需依托智能平臺建設(shè)，提升救援響應(yīng)效率。新一代社區(qū)居家養(yǎng)老應(yīng)急救援平臺應(yīng)具備三大核心特性：一是多系統(tǒng)聯(lián)動，與120急救中心實(shí)時共享求助信息，必要時聯(lián)動119、110系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享與實(shí)時報警；二是多元參與適配，為政府采購商提供服務(wù)監(jiān)管考核端口，契合政府購買服務(wù)的流程需求；三是開放呼叫終端，打破專用呼叫器限制，讓全社會居家老人都能納入救援安全網(wǎng)絡(luò)，最大化保障生命安全。
社會參與需整合多方資源，構(gòu)建多元化救援供給格局。首先，深化與120等院前醫(yī)療單位合作，彌補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療資質(zhì)與能力不足的短板，滿足老年人醫(yī)療急救剛性需求。其次，按街道或縣區(qū)統(tǒng)籌簽約醫(yī)療救援單位，引入社區(qū)社會組織參與，建立準(zhǔn)入退出機(jī)制，依托社區(qū)組織扎根基層的優(yōu)勢獲取老人信任，同時培育基層組織、引入競爭提升服務(wù)質(zhì)量。再者，發(fā)揮社區(qū)基層作用，協(xié)助醫(yī)療單位入戶走訪、幫老人注冊登記，通過安全教育提升老人安全意識，組織黨員、志愿者等開展上門安全護(hù)理，排查家庭安全隱患。最后，強(qiáng)化家庭參與，普及應(yīng)急救援知識，提升老年人及家庭成員的自救能力，助力其冷靜應(yīng)對突發(fā)事件。
綜上，通過政策引領(lǐng)、技術(shù)賦能與社會協(xié)同，可構(gòu)建起覆蓋全面、響應(yīng)迅速、服務(wù)精準(zhǔn)的養(yǎng)老緊急救援體系，為老年人提供堅(jiān)實(shí)的安全保障。
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